Consumatorul casnic are următoarele drepturi :
a) să consume gaze naturale în conformitate cu prevederile contractului;
b) la furnizarea continuă a gazelor naturale la parametrii de calitate stabiliţi de standardul GOST 5542;
c) să solicite Furnizorului repararea prejudiciului (moral şi material) adus în rezultatul încălcării prevederilor contractului sau ale legislaţiei ;
d) să aibă acces la echipamentul de măsurare ,care înregistrează consumul lui, indiferent de locul amplasării ;
e) să solicite Furnizorului suspendarea acţiunii, prelungirea sau rezilierea contractului de furnizare a gazelor naturale ;
f) să solicite Furnizorului sistarea temporară a furnizării de gaze naturale ;
g) să solicite de la Furnizor informaţie cu privire la parametrii de calitate a gazelor naturale furnizate, istoricul de consum, plăţile şi penalităţile achitate şi calculate ;
h) să solicite unităţii de distribuţie să întreprindă măsuri corespunzătoare în cazul deranjamentelor în instalaţiile de distribuţie şi în cazul funcţionării necorespunzătoare a echipamentului de măsurare ;
i) să fie prezent la citirea, controlul, verificarea metrologică şi efectuarea constatării tehnico-ştiinţifice a echipamentului de măsurare ;
j) să solicite furnizorului acordul modificării instalaţiei de utilizare ;
Consumatorul noncasnic are următoarele drepturi :
1. Să solicite Furnizorului compensarea prejudiciului material adus lui în urma încălcării de către Furnizor a prevederilor contractului.
2. Să aibă acces la echipamentul de măsurare, care înregistrează consumul de gaze naturale, indiferent de locul amplasării.
3. Să solicite Furnizorului, operatorului de reţea să ia măsuri corespunzătoare în cazul deranjamentelor în reţeaua de gaze naturale şi în cazul funcţionării necorespunzătoare a echipamentului de măsurare.
4. Să solicite Furnizorului reducerea plăţii pentru gazele naturale consumate ce nu corespund standardului naţional "Gaze naturale pentru utilizarea în scopuri industriale şi casnice”, GOST–5542.
5. Să solicite Furnizorului suspendarea, modificarea, prelungirea sau rezilierea contractului de furnizare a gazelor naturale.
6. Să solicite Furnizorului sistarea temporară a furnizării gazelor naturale.
7. Să solicite Furnizorului acordul la modificarea instalaţiei sale de utilizare.
